Términos y Condiciones Generales (AGB)

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones Generales (AGB) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea nordon.store por parte de consumidores cuya dirección de envío se encuentre en Alemania.

2. Partes del contrato

Nordon Store

Correo electrónico: nordon.store@nordonstore.com

3. Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. El contrato de compra se formaliza cuando aceptamos el pedido o cuando enviamos la mercancía. Tras recibir su pedido, recibirá un correo electrónico automático de confirmación.

4. Precios y moneda

Todos los precios se muestran en euros (EUR). Los importes indicados en la pantalla de pago (checkout) son los definitivos. Dependiendo de la ruta de envío, pueden aplicarse aranceles aduaneros o impuestos adicionales, a menos que se indique lo contrario en el proceso de pago.

5. Métodos de pago

En la pantalla de pago (checkout) están disponibles los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito / Débito (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Klarna (Pago a plazos / Factura)

  • Apple Pay / Google Pay

  • Shop Pay

Nos reservamos el derecho de limitar determinados métodos de pago en función del pedido o de las comprobaciones de seguridad. El procesamiento del pago se realiza a través de proveedores externos seguros. Los datos completos de las tarjetas no se almacenan en nuestros servidores.

6. Entrega

Las entregas se realizan exclusivamente a Alemania. Los pedidos se procesan, por lo general, en un plazo de 1 a 3 días laborables. Plazos estimados de entrega:

  • Envío estándar (DHL): 5 a 9 días laborables.

  • Envío exprés (DHL): 3 a 6 días laborables.

Los plazos de entrega son estimaciones y no fechas garantizadas. Los retrasos debidos a aduanas, días festivos o factores logísticos están fuera de nuestro control.

7. Reserva de propiedad

La mercancía seguirá siendo propiedad de Nordon Store hasta que se haya efectuado el pago completo.

8. Responsabilidad por defectos

Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos. En caso de recibir un envío dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas a través de nordon.store@nordonstore.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías.

9. Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo o negligencia grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, solo seremos responsables por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitándonos al daño típico previsible según el contrato. Los derechos legales del consumidor no se verán afectados.

10. Ley aplicable

Se aplicará la legislación correspondiente para el comercio electrónico transfronterizo dentro de la Unión Europea, siempre que no se oponga a las normativas imperativas de protección al consumidor de la UE o de Alemania. Como consumidor con residencia habitual en Alemania, sus derechos de protección legal se mantendrán garantizados en cualquier caso.

11. Resolución de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo. Si tiene cualquier problema o reclamación, póngase en contacto directamente con nosotros en nordon.store@nordonstore.com.