Derecho de Desistimiento y Devoluciones

1. Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo comenzará a contar a partir del día en que usted, o una persona designada por usted (que no sea el transportista), reciba la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos por correo electrónico a: Nordon Store

Correo electrónico: nordon.store@nordonstore.com

2. Consecuencias del desistimiento

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, de forma inmediata y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que se nos notifique su decisión de desistir del contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, sin que se generen tasas adicionales.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que presente una prueba de la devolución de los mismos.

3. Devolución de la mercancía

Deberá devolver la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que nos comunique su desistimiento. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de realizar cualquier devolución a través de nordon.store@nordonstore.com. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

4. Estado de los artículos devueltos

En la medida de lo posible, los artículos deben devolverse en su embalaje original, con sus etiquetas y accesorios correspondientes:

• Sin usar y sin lavar.

• En perfecto estado, libres de manchas olores.

• Con las etiquetas originales intactas.

5. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

• Artículos de higiene o salud precintados, en caso de que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• Tarjetas de regalo o cupones digitales que ya hayan sido canjeados.

6. Cambios

No ofrecemos cambios directos de productos. Por favor, devuelva el artículo siguiendo esta política y realice un nuevo pedido en nuestra tienda para el artículo deseado.

7. Plazo de reembolso

Tras revisar y aprobar la devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación. El reembolso se efectuará a través del método de pago original. Dependiendo de su entidad bancaria, el importe puede tardar entre 5 y 10 días laborables en verse reflejado en su cuenta.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: Nordon Store | nordon.store@nordonstore.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Número de pedido: _______________

Pedido el: _______________

Recibido el: _______________

Nombre del consumidor: _______________

Dirección del consumidor: _______________

Fecha: _______________